Hành trình của bạn với Philippine Airlines (PAL) có thể bao gồm một hoặc nhiều chuyến bay nối chuyến để đến điểm đến cuối cùng. Để đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ và giúp bạn chuẩn bị tốt nhất, chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất về các chuyến bay nối chuyến PAL. Thông tin dưới đây sẽ giải đáp mọi thắc mắc, từ thủ tục nhập cảnh đến việc xử lý hành lý.
Những câu hỏi thường gặp về chuyến bay nối chuyến PAL
Tôi có phải làm thủ tục lại cho chuyến bay nối chuyến không?
Hành khách có chuyến bay nối chuyến với PAL có thể tận dụng tiện ích làm thủ tục trực tiếp thuận tiện, cho phép làm thủ tục một điểm dừng cho hành khách khởi hành từ bất kỳ nhà ga nào của PAL với các chuyến bay nối chuyến đến bất kỳ điểm đến nào của PAL. Trong trường hợp chuyến bay nối chuyến với một hãng hàng không khác, hành lý sẽ chỉ được làm thủ tục trực tiếp nếu hành trình được đặt trong cùng một vé. Các điều kiện bổ sung được áp dụng cho các chuyến bay nối chuyến đến bất kỳ điểm đến nội địa nào tại Thái Lan.
Lưu ý: Có thể không thể ký gửi hành lý tại Sân bay Suvarnabhumi (BKK) đối với các chuyến bay nội địa đến Koh Samui, Khon Kaen, Ubon Ratchatthani, Udon Thani và Krabi qua Thai Airways, Lampang và Sukhothai qua Bangkok Airways, và tất cả các chuyến bay nội địa qua Thai Smile. Để biết thêm hướng dẫn, vui lòng liên hệ với nhân viên làm thủ tục.
Tôi có cần phải lấy hành lý trên chuyến bay nối chuyến không?
Việc bạn có cần nhận hành lý trên chuyến bay nối chuyến hay không tùy thuộc vào hành trình của bạn và việc hành lý của bạn đã được ký gửi đến điểm đến cuối cùng hay chưa. Nếu hành lý của bạn đã được ký gửi đến điểm đến cuối cùng, bạn không cần phải nhận chúng trong thời gian quá cảnh. Tuy nhiên, nếu hành lý của bạn chưa được ký gửi đến điểm đến cuối cùng, bạn phải nhận chúng tại sân bay quá cảnh và ký gửi lại cho chuyến bay tiếp theo.
Khi nối chuyến từ chuyến bay quốc tế sang chuyến bay nội địa, điều quan trọng cần lưu ý là ngay cả khi hành lý của bạn đã được ký gửi, bạn vẫn có thể cần nhận hành lý tại cửa khẩu nhập cảnh của quốc gia, làm thủ tục hải quan và sau đó trả lại tại quầy hỗ trợ hành lý. Hành lý sau đó sẽ được vận chuyển và chất lên chuyến bay nội địa nối chuyến của bạn, tùy thuộc vào sân bay. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về quy trình này, nhân viên quầy làm thủ tục sẽ có thể hỗ trợ bạn.
Thời gian khuyến nghị giữa các chuyến bay nối chuyến là bao lâu?
Thời gian nối chuyến tối thiểu (MCT) của PAL thay đổi tùy theo hành trình của bạn. Vui lòng tham khảo lịch trình MCT tại các sân bay Philippines để biết thêm chi tiết.
Tôi có cần thẻ lên máy bay riêng cho chuyến bay nối chuyến không?
Nếu bạn bay với PAL và có chuyến bay nối chuyến, bạn có thể nhận được tất cả thẻ lên máy bay trong lần làm thủ tục đầu tiên. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng PAL chỉ có thể cấp thẻ lên máy bay cho các chuyến bay nối chuyến với các hãng hàng không khác nếu các hãng hàng không đó là đối tác của chương trình IATA Thru Check-in (IATCI). Nếu chuyến bay nối chuyến của bạn là với một hãng hàng không không tham gia chương trình IATA Thru Check-in, bạn sẽ cần phải nhận thẻ lên máy bay trực tiếp từ họ.
Các đối tác của Chương trình IATA Thru Check-in (IATCI): Air Canada (AC), All Nippon Airways (ANA) (NH), American Airlines (AA), Bangkok Airways (PG), China Airlines (CI), El Al Israel Airlines (LY), Etihad Airways (EY), Flydubai (FZ), Hawaiian Airlines (HA), Jet Airways (9W), Philippine Airlines Express (2P), Qatar Airways (QR), Singapore Airlines (SQ), Sri Lankan Airlines (UL), Swiss International Air Lines (LX), Turkish Airlines (TK), Vietnam Airlines (VN) và WestJet (WS).
Thời gian kết nối tối thiểu là bao lâu?
Thời gian nối chuyến tối thiểu (MCT) là thời gian ngắn nhất cần thiết để bạn có thể nối chuyến kịp thời giữa hai chuyến bay. Bạn phải có ít nhất thời gian MCT cần thiết hoặc lâu hơn để có thể nối chuyến kịp thời với chuyến bay của mình, miễn là bạn nối chuyến với chuyến bay tiếp theo trong ngày hoặc 24 giờ kể từ khi đến. Thời gian này thay đổi tùy thuộc vào sân bay, hãng hàng không và chuyến bay của bạn là nội địa hay quốc tế. Vui lòng tham khảo lịch trình MCT tại các sân bay Philippines để biết thêm chi tiết.
Chuyến bay nối chuyến được phép mang theo bao nhiêu hành lý?
Quy định về hành lý miễn cước cho các chuyến bay nối chuyến có thể thay đổi tùy thuộc vào hãng hàng không và hạng dịch vụ bạn bay. Trong trường hợp nối chuyến với các hãng hàng không khác, vui lòng kiểm tra trang web của họ hoặc liên hệ với họ để biết thông tin chi tiết về chính sách hành lý.
Bạn có phải qua kiểm tra an ninh lần nữa trong thời gian quá cảnh không?
Tùy thuộc vào sân bay và hãng hàng không. Một số sân bay yêu cầu hành khách phải qua kiểm tra an ninh một lần nữa trong thời gian quá cảnh, trong khi một số khác cho phép hành khách tiếp tục chuyến bay tiếp theo.
Nếu chuyến bay nối chuyến của tôi khởi hành từ một nhà ga khác tại Sân bay quốc tế Ninoy Aquino ở Manila, tôi có những phương tiện di chuyển nào để đến nhà ga đó?
Nếu cả hai chuyến bay của bạn đều thuộc PAL hoặc nằm trong hành trình vé đơn của một hãng hàng không khác, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón giữa nhà ga 1 và 2 của NAIA, cũng như cho những chuyến bay nối chuyến từ Nhà ga 1 đến Nhà ga 3 trên các chuyến bay liên danh PAL. Tuy nhiên, nếu chuyến bay của bạn thuộc một hãng hàng không khác với vé riêng, bạn có thể sử dụng dịch vụ đưa đón miễn phí của MIAA hoặc các phương tiện di chuyển khác để di chuyển giữa các nhà ga.
Làm thế nào để lên chuyến bay nối chuyến?
Để lên chuyến bay nối chuyến, bạn nên tham khảo thông tin cổng được in trên thẻ lên máy bay, thông tin này sẽ hướng dẫn bạn đến cổng được chỉ định cho chuyến bay của bạn. Hãy làm theo hướng dẫn và đến cổng được chỉ định cho chuyến bay nối chuyến của bạn. Hãy đảm bảo bạn cũng đang ở đúng nhà ga đối với các sân bay có nhà ga khác nhau.
Có cần phải tuân thủ các quy định và quy tắc du lịch của sân bay khi nối chuyến đến một điểm đến nhất định không?
Hành khách thường không phải xuất trình thêm các yêu cầu hoặc giấy tờ bổ sung nếu họ ở lại sân bay trong thời gian quá cảnh để nối chuyến đến một điểm đến quốc tế khác. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là một số sân bay có thể có các yêu cầu cụ thể đối với hành khách quá cảnh, chẳng hạn như tuân thủ các quy định về nhập cư, y tế và an ninh áp dụng cho quốc gia hoặc khu vực bạn đến. Một số sân bay có thể yêu cầu xuất trình thêm giấy tờ, chẳng hạn như thị thực quá cảnh, khi đến nơi. Điều quan trọng là phải cập nhật thông tin về bất kỳ thay đổi nào về chính sách hoặc hạn chế đi lại có thể ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên kiểm tra trang web của chính phủ quốc gia bạn sẽ quá cảnh hoặc trang web của sân bay liên quan để đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi lỡ chuyến bay nối chuyến?
Nếu hành trình của bạn chỉ bao gồm một Vé máy bay Philippine Airlines, và nếu bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do những lý do ngoài tầm kiểm soát, chẳng hạn như chuyến bay đầu tiên bị hoãn, hãng hàng không có thể đặt lại cho bạn chuyến bay tiếp theo còn chỗ đến điểm đến. Tuy nhiên, nếu bạn lỡ chuyến bay nối chuyến do lỗi của chính mình, chẳng hạn như đến cổng muộn, PAL có thể tính phí để đặt lại cho bạn chuyến bay sau.
Làm thế nào để tôi tìm được cổng nối chuyến tại sân bay?
Bạn có thể tìm cổng nối chuyến bằng cách kiểm tra màn hình thông tin chuyến bay của sân bay, thường hiển thị số cổng và giờ khởi hành của tất cả các chuyến bay. Ngoài ra, bạn có thể nhờ nhân viên sân bay hỗ trợ hoặc đi theo biển chỉ dẫn đến cổng nối chuyến phù hợp.
Tôi có thể rời sân bay trong thời gian quá cảnh tại Sân bay Philippines không?
Có, bạn có thể rời sân bay trong thời gian quá cảnh, tùy thuộc vào thời gian quá cảnh và yêu cầu thị thực của quốc gia bạn đến. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tính đến thời gian làm thủ tục nhập cảnh và an ninh khi lên kế hoạch rời sân bay.
Tôi có cần phải làm thủ tục hải quan lại trong thời gian quá cảnh không?
Điều này tùy thuộc vào quốc gia và sân bay bạn nối chuyến. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải làm thủ tục hải quan trong thời gian quá cảnh nếu nhập cảnh vào một quốc gia mới. Tuy nhiên, nếu bạn nối chuyến trong cùng một quốc gia, bạn có thể không cần phải làm thủ tục hải quan nữa.
Khi nối chuyến từ chuyến bay quốc tế sang chuyến bay nội địa, điều quan trọng cần lưu ý là ngay cả khi hành lý của bạn đã được ký gửi, bạn vẫn có thể cần nhận hành lý tại cửa khẩu nhập cảnh của quốc gia, làm thủ tục hải quan và sau đó trả lại tại quầy hỗ trợ hành lý. Hành lý sau đó sẽ được vận chuyển và đưa lên chuyến bay nội địa nối chuyến của bạn, tùy thuộc vào sân bay. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên quầy làm thủ tục để biết thêm chi tiết.
Tôi có thể đặt khách sạn cho chuyến quá cảnh của mình không?
Việc bạn có thể đặt khách sạn cho thời gian quá cảnh hay không tùy thuộc vào sân bay cụ thể nơi bạn sẽ quá cảnh. Nếu sân bay cho phép, bạn có thể đặt phòng khách sạn, đặc biệt nếu thời gian quá cảnh của bạn kéo dài hơn vài tiếng. Nhiều sân bay có khách sạn hoặc phòng chờ nằm trong hoặc gần sân bay. Một lựa chọn khác là đặt khách sạn bên ngoài và sắp xếp phương tiện di chuyển đến và đi từ sân bay.
Có đồ ăn hoặc đồ mua sắm nào phục vụ trong thời gian quá cảnh không?
Có, hầu hết các sân bay đều có nhiều lựa chọn ăn uống và mua sắm dành cho hành khách trong thời gian quá cảnh. Sự sẵn có của các lựa chọn ăn uống và mua sắm có thể khác nhau tùy thuộc vào sân bay và thời điểm trong ngày.
Điều gì xảy ra nếu chuyến bay nối chuyến của tôi bị hủy?
Trong trường hợp chuyến bay nối chuyến của bạn bị hủy và tất cả các chuyến bay của bạn đều do PAL khai thác, bạn có thể được cung cấp tùy chọn đặt lại chuyến bay tiếp theo còn chỗ đến điểm đến hoặc được hoàn tiền cho phần hành trình bị ảnh hưởng. Nếu chuyến bay nối chuyến của bạn là của một hãng hàng không khác, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhân viên mặt đất của hãng hàng không đó. Bạn cũng có thể kiểm tra màn hình hiển thị thông tin chuyến bay để cập nhật thông tin về các chuyến bay thay thế hoặc các lựa chọn bồi thường.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không có mặt để kịp chuyến bay nối chuyến với PAL?
Vé phải được sử dụng theo trình tự như đã nêu trong Điều kiện Vận chuyển chi phối các điều khoản của vé. Nếu bạn không có mặt trên chuyến bay (chuyến bay “Bị Lỡ”) có chuyến bay nối chuyến và/hoặc chuyến bay khứ hồi, các chuyến bay tiếp theo hoặc khứ hồi này sẽ tự động bị hủy.
Do đó, Hủy “Không đến tuyến dưới” là hủy tự động chuyến bay khứ hồi hoặc chuyến bay tiếp theo của bạn sau khi Chuyến bay bị lỡ được gắn thẻ là “Không sử dụng” hoặc “Không đến” tại sân bay.
Bạn có thể đi đến Hủy bỏ tuyến dưới không đến để tìm hiểu thêm về điều này.
Các sân bay ở Philippines có phòng chờ để sử dụng không?
Hành khách đi hạng Thương gia, Mabuhay Miles Million Milers (với hai hành khách), Mabuhay Miles Premier Elite (với một hành khách) và Mabuhay Miles Elite đều đủ điều kiện để sử dụng Phòng chờ Mabuhay của PAL.
Hành khách đủ điều kiện có thể sử dụng phòng chờ của đối tác và phòng chờ Mabuhay. Đối với hành khách không đủ điều kiện, phòng chờ trả phí có sẵn tại một số sân bay Philippines.
Xin lưu ý rằng ngoại trừ các phòng chờ được liệt kê là đối tác của PAL, các cơ sở được liệt kê trên trang web của sân bay không liên kết trực tiếp với Philippine Airlines.
Tiện ích chuyến bay Philippine Airlines
Vậy là bạn đã “bỏ túi” bí kíp để những chuyến bay nối chuyến cùng PAL không còn chút bỡ ngỡ nào rồi đấy! Giờ thì bạn đã có thể tự tin khám phá hành trình của mình.
Một mẹo nhỏ cuối cùng: Cuộc sống đôi khi vốn bất ngờ, nếu bạn cảm thấy cần một sự thay đổi để chuyến đi trọn vẹn hơn, hãy nhớ đến dịch vụ Đổi lịch bay siêu linh hoạt của PAL nhé. Để biết thêm chi tiết về chính sách và thủ tục, vui lòng liên hệ hotline 1900 6695.
