Việc sửa tên trên vé máy bay là một nhu cầu phổ biến đối với hành khách khi phát hiện sai sót hoặc cần thay đổi thông tin. Với Philippine Airlines, một trong những hãng hàng không hàng đầu châu Á, chính sách sửa tên vé được thiết kế để hỗ trợ hành khách một cách linh hoạt nhưng cũng đi kèm một số quy định cụ thể. Vậy, quy trình sửa tên vé máy bay Philippine Airlines diễn ra như thế nào và cần lưu ý những gì? Tìm hiểu ngay dưới đây!
Chính sách sửa tên vé của Philippine Airlines
Philippine Airlines cho phép chỉnh sửa tên trên vé máy bay trong một số trường hợp nhất định, với mục tiêu cân bằng giữa tính linh hoạt cho hành khách và các yêu cầu bảo mật của ngành hàng không. Dưới đây là những trường hợp được phép sửa:
Sửa lỗi nhỏ
Bao gồm các lỗi như:
- Sửa lỗi chính tả (ví dụ: “Jonh” thành “John”).
- Thêm hoặc bớt một chữ cái trong tên.
- Thay đổi từ tên ngắn sang tên đầy đủ (ví dụ: “Joe” thành “Jonas”).
- Điều chỉnh tên do thay đổi tình trạng hôn nhân (ví dụ: từ tên thời con gái sang tên sau kết hôn, cần giấy chứng nhận kết hôn).
- Sửa lỗi giới tính trên vé.
- Đổi vị trí tên và họ (ví dụ: “John Smith” thành “Smith John”).
Thay đổi tên hợp pháp
Hành khách có thể thay đổi tên do các lý do hợp pháp như kết hôn, ly hôn, hoặc thay đổi tên theo lệnh tòa án.
Cần cung cấp các giấy tờ hỗ trợ như giấy chứng nhận kết hôn, lệnh tòa án, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Hạn chế
Philippine Airlines không cho phép thay đổi toàn bộ tên để chuyển vé cho người khác. Nếu cần thay đổi hành khách, bạn phải hủy vé cũ (chịu phí hủy nếu có) và Đặt vé máy bay Philippine Airlines mới với tên chính xác.
Tên trên vé phải khớp với giấy tờ tùy thân (hộ chiếu cho chuyến bay quốc tế, giấy tờ có ảnh cho chuyến bay nội địa).
Chi phí sửa tên vé Philippine Airlines
Phí sửa tên vé phụ thuộc vào thời điểm sửa, khu vực mua vé, và phương thức thực hiện (trực tuyến, qua điện thoại, hay tại sân bay). Vì vậy để nhận được báo giá chính xác, bạn vui lòng liên hệ đến Tổng đài Philippine Airlines 1900 6695.
Quy trình sửa tên vé máy bay Philippine Airlines
Cách 1: Sửa tên trực tuyến qua website PAL
- Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Philippine Airlines.
- Bước 2: Vào mục Manage Booking (Quản lý đặt chỗ).
- Bước 3: Nhập Booking Reference (mã đặt chỗ, gồm 6 ký tự chữ và số) và Họ của hành khách.
- Bước 4: Tìm mục Name Change hoặc Edit Passenger Details trong menu.
- Bước 5: Điền thông tin sửa đổi (tên chính xác) và tải lên giấy tờ hỗ trợ nếu cần (ví dụ: giấy chứng nhận kết hôn, hộ chiếu).
- Bước 6: Kiểm tra và thanh toán phí (nếu có). Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận và vé mới với thông tin đã sửa.
Lưu ý: Chỉ các sửa đổi nhỏ (như lỗi chính tả) có thể thực hiện trực tuyến. Các thay đổi phức tạp hơn cần liên hệ trực tiếp với PAL.
Cách 2: Sửa tên tại sân bay
Đến quầy vé của PAL tại sân bay.
Mang theo:
- Giấy tờ tùy thân (hộ chiếu cho chuyến bay quốc tế, giấy tờ có ảnh cho nội địa).
- Mã đặt chỗ và vé điện tử.
- Giấy tờ hỗ trợ (nếu thay đổi tên hợp pháp, như giấy chứng nhận kết hôn).
Nhân viên sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu. Phí tại sân bay thường cao hơn so với trực tuyến.
Nhận vé mới hoặc xác nhận qua email.
Cách 3: Sửa tên qua Đại lý Phòng vé Philippine Airlines
- Nếu vé được đặt qua Đại lý Phòng vé Philippine Airlines, liên hệ trực tiếp đại lý để yêu cầu sửa tên.
- Cung cấp mã đặt chỗ, thông tin sửa đổi, và giấy tờ cần thiết.
- Đại lý sẽ liên lạc với PAL để xử lý và thông báo phí (nếu có).
Văn phòng tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh.
Cách 4: Liên hệ qua hotline
- Gọi hotline của PAL tại Việt Nam: 1900 6695.
- Cung cấp thông tin vé và yêu cầu sửa tên.
- Thanh toán phí và nhận vé mới qua email.
Lưu ý quan trọng khi sửa tên vé Philippine Airlines
Thời hạn sửa: Yêu cầu sửa tên phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ bay. Trong vòng 24 giờ, việc sửa tên phụ thuộc vào quyết định của PAL.
Khớp thông tin: Tên sau khi sửa phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân (hộ chiếu hoặc giấy tờ có ảnh).
Hạn chế với vé khuyến mãi: Một số vé giá rẻ hoặc vé khuyến mãi không cho phép sửa tên. Trong trường hợp này, bạn cần hủy và đặt lại vé.
Vé nhóm: Sửa tên trong vé nhóm cần liên hệ trực tiếp PAL hoặc người quản lý nhóm.
Mẹo để sửa tên vé hiệu quả
- Kiểm tra kỹ khi đặt vé: Đảm bảo nhập đúng tên theo hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân để tránh lỗi từ đầu.
- Hành động sớm: Sửa tên ngay khi phát hiện sai sót, lý tưởng nhất là trong 24 giờ để được miễn phí.
- Chuẩn bị giấy tờ: Sẵn sàng các giấy tờ như hộ chiếu, giấy chứng nhận kết hôn… để tránh chậm trễ.
- Xác nhận vé mới: Sau khi sửa, kiểm tra email để đảm bảo thông tin đã được cập nhật.
Sửa tên vé máy bay Philippine Airlines là một quy trình tương đối đơn giản nếu bạn tuân thủ đúng chính sách và thực hiện sớm. Dù chỉ là lỗi nhỏ như chính tả hay thay đổi tên hợp pháp, PAL cung cấp nhiều kênh hỗ trợ để đảm bảo hành khách có trải nghiệm bay suôn sẻ. Hãy kiểm tra kỹ thông tin khi đặt vé, chuẩn bị giấy tờ cần thiết, và liên hệ sớm để tránh chi phí cao hoặc rắc rối tại sân bay.
Bên cạnh đó, hãng cũng cung cấp dịch vụ Đổi vé máy bay Philippine Airlines linh hoạt, cho phép hành khách điều chỉnh lịch trình bay khi cần thiết, với các điều kiện và chi phí rõ ràng. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, bạn sẽ dễ dàng quản lý vé máy bay và tận hưởng hành trình thoải mái cùng Philippine Airlines.
